Termeni și Condiții de Utilizare

1. Informații Generale

Prin utilizarea serviciilor PureSavoare, acceptați acești termeni și condiții în întregime. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile noastre.

Furnizorul serviciilor:

PureSavoare
România
Email: [email protected]
Website: www.puresavoare.ro

Serviciile oferite de PureSavoare constau în consultanță nutrițională personalizată, planuri alimentare și educație în domeniul nutriției, destinate să promoveze un stil de viață sănătos.

2. Definiții

"Servicii" - consultanța nutrițională, planurile alimentare, educația nutrițională și alte servicii conexe oferite de PureSavoare.

"Client" - persoana fizică care utilizează serviciile PureSavoare.

"Consultanță nutrițională" - servicii educaționale și de ghidare pentru adoptarea unui stil de viață alimentar sănătos.

"Site" - site-ul web PureSavoare și toate paginile și funcționalitățile asociate.

3. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor PureSavoare, declarați că:

Aveți cel puțin 18 ani sau aveți acordul părinților/tutorilor legali
Aveți capacitate juridică de a încheia contracte conform legilor române
Ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții
Folosiți serviciile doar în scopuri legale și conforme cu acești termeni
Informațiile furnizate sunt adevărate și complete

Important: Pentru minori sub 18 ani, serviciile pot fi accesate doar cu consimțământul și sub supravegherea părinților sau tutorilor legali.

4. Serviciile Oferite

4.1 Consultanța Nutrițională

Serviciile PureSavoare includ:

Evaluarea nevoilor nutriționale individuale
Planuri alimentare personalizate
Educație despre principiile unei alimentații sănătoase
Urmărirea progresului și ajustări
Suport și motivație
Informații despre suplimente alimentare (doar cu rol informativ)

4.2 Limitări ale Serviciilor

Serviciile PureSavoare NU includ:

Diagnostic medical sau tratament de boli
Prescrierea de medicamente sau suplimente cu rol terapeutic
Intervenții medicale de orice fel
Consiliere pentru tulburări alimentare grave
Sfaturi medicale specifice pentru condiții medicale

5. Disclaimer Medical Important

ATENȚIE - CITEȘTE CU ATENȚIE

Serviciile oferite de PureSavoare au scop strict educațional și consultativ în domeniul nutriției și nu constituie sfat medical profesional.

Informațiile furnizate nu înlocuiesc consultația cu un medic, dietician autorizat sau alt profesionist din domeniul sănătății. Nu utilizați informațiile noastre pentru diagnostic sau tratamentul problemelor de sănătate.

Consultați întotdeauna medicul dumneavoastră înainte de:

A începe orice program de nutriție sau dietă
A face modificări semnificative în alimentație
A lua suplimente alimentare
A opri sau modifica tratamente medicale existente

Contactați imediat un medic dacă:

Aveți simptome medicale acute
Condiția dumneavoastră se deteriorează
Dezvoltați reacții adverse
Aveți întrebări despre interacțiuni cu medicamente

6. Obligațiile Clientului

6.1 Furnizarea Informațiilor

Clientul se obligă să furnizeze:

Informații complete și corecte despre starea de sănătate
Detalii despre alergii, intoleranțe și restricții alimentare
Informații despre medicamente și suplimente utilizate
Actualizări despre orice modificări în starea de sănătate

6.2 Utilizarea Responsabilă

Clientul se angajează să:

Urmeze recomandările în mod responsabil și gradual
Nu depășească limitele de siguranță recomandate
Consulte un medic pentru probleme de sănătate
Comunice orice reacții adverse sau disconfort
Nu redistribuie planurile personalizate către alte persoane

7. Prețuri și Plăți

7.1 Structura Tarifelor

Tarifele pentru servicii sunt:

Afișate transparent pe site în RON (lei români)
Includ TVA conform legislației române
Valabile la momentul rezervării serviciului

7.2 Modalități de Plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

Transfer bancar
Plată cu cardul online (securizată)
Plată cash (pentru consultații fizice)

7.3 Politica de Rambursare

Consultația inițială gratuită: Fără costuri sau obligații.

Servicii plătite: Rambursarea este posibilă în primele 7 zile de la prima consultație, conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

Anulări: Consultațiile pot fi reprogramate cu minimum 24 de ore înainte fără costuri suplimentare.

8. Limitarea Răspunderii

Limitări Importante

1. Limitarea răspunderii pentru rezultate: PureSavoare nu garantează rezultate specifice. Succesul depinde de mulți factori individuali și de respectarea recomandărilor.

2. Limitarea răspunderii medicale: Nu ne asumăm răspunderea pentru probleme de sănătate care apar din nerespectarea sfatului de a consulta un medic.

3. Răspunderea pentru informații: Informațiile furnizate sunt bazate pe cunoștințele actuale în domeniu, dar nu constituie garanții absolute.

4. Limitarea daunelor: Răspunderea noastră se limitează la valoarea serviciilor contractate.

Situații de urgență: Pentru situații medicale de urgență, contactați imediat serviciile de urgență (112) sau prezentați-vă la spital. Nu ne contactați pe noi pentru urgențe medicale.

9. Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul PureSavoare (texte, imagini, logo, planuri alimentare, metode) este protejat de drepturi de autor și mărci comerciale.

Utilizare Permisă:

• Utilizarea personală a planurilor primite
• Salvarea informațiilor pentru referință
• Imprimarea pentru uz personal

Utilizare Interzisă:

• Redistribuirea sau vânzarea conținutului
• Copierea pentru alte persoane
• Utilizarea comercială fără autorizație
• Modificarea sau adaptarea conținutului

10. Confidențialitatea

Pentru informații complete despre colectarea și utilizarea datelor personale, consultați Politica de Confidențialitate.

Angajamentul nostru:

• Protejăm toate informațiile personale și medicale
• Nu partajăm datele cu terți fără consimțământ
• Respectăm GDPR și legislația română
• Folosim datele doar pentru serviciile contractate

11. Încetarea Serviciilor

11.1 Încetarea de către Client

Clientul poate înceta serviciile în orice moment prin notificare scrisă. Se aplică politica de rambursare pentru serviciile nefolosite.

11.2 Încetarea de către PureSavoare

Ne rezervăm dreptul de a înceta serviciile în cazul:

Încălcării acestor termeni și condiții
Furnizării de informații false sau incomplete
Comportamentului inadecvat față de personal
Riscurilor pentru sănătate care depășesc competențele noastre

12. Dreptul de Retragere

Conform legislației române (OUG 34/2014):

Aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără a fi necesar să motivați decizia și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute în prezentul contract.

Excepție: Dreptul de retragere nu se aplică pentru serviciile de consultanță care au început să fie prestate cu acordul dumneavoastră explicit înainte de expirarea termenului de 14 zile.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, ne puteți contacta la: [email protected]

13. Soluționarea Litigiilor

13.1 Soluționarea Amiabilă

Încurajăm rezolvarea tuturor disputelor prin dialog direct. Contactați-ne la [email protected] pentru orice problemă.

13.2 Autorități de Supraveghere

Pentru protecția consumatorilor:
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Website: anpc.gov.ro
Telefon: 021.9551

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor:
Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

13.3 Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

14. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni pentru a reflecta:

Modificările în legislația românească sau europeană
Schimbări în serviciile oferite
Îmbunătățiri în procesele noastre
Clarificări sau completări necesare

Notificare: Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email și afișată pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

15. Contact și Reclamații

Pentru întrebări despre acești termeni:
Email: [email protected]
Email general: [email protected]
România

Pentru reclamații: Răspundem în maximum 15 zile lucrătoare conform OUG 34/2014.

16. Dispoziții Finale

Separabilitate: Dacă orice dispoziție a acestor termeni este declarată nevalidă, restul termenilor rămân în vigoare.

Acordul integral: Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și documentele de servicii, constituie acordul complet între părți.

Limba: În caz de discrepanță între versiuni lingvistice, versiunea română prevalează.

Intrarea în vigoare: Acești termeni intră în vigoare la data acceptării serviciilor.